1. 수집하는 개인정보 항목

Deuce(이하 "회사")는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.

• 이메일 주소
• 이름, 휴대전화번호
• 닉네임
• 활동 지역(광역시/도, 시/구)
• 실력 정보(NTRP 자기신고, 부수, 선수 경력 단계, 플레이 스타일, 활동 가능 시간대, 한 줄 소개)
• 태어난 해(생년) — 성인·청소년 분리에 사용합니다. 아래 10절 참고
• NTRP 4.0 이상을 신고한 경우 증빙 링크(최대 3개)·설명(200자)·인증 처리 시각 — 증빙은 본인과 운영자만 열람합니다
• 하는 종목(테니스·빠델), 성별(선택), 찾는 것(랠리·게임·파트너 등)
• 주로 치는 코트 이름, 코트 확보 가능 여부 — 상대를 고를 때 쓰이며 회원이 직접 입력합니다
• 프로필 사진(선택 아님 — 매칭 상대 확인을 위해 필수), 인스타그램 아이디(선택)

서비스를 이용하는 과정에서 아래 정보가 저장됩니다.

• 채팅 대화 내용(1:1 매칭방·번개 단체방의 메시지 본문과 보낸 시각)
• 매칭 기록(좋아요·넘김·매칭 성사·매칭 끊기), 차단·신고 기록
• 번개모임 참가 기록, 회비 정산 기록(금액·납부 여부 — 계좌번호는 저장하지 않습니다)
• 레슨 예약 기록. 코치가 수락할 때 적는 입금 계좌·만날 장소·메모(그 레슨의 코치와 신청자만 볼 수 있습니다)
• 후기·평점·매너 평가·노쇼 기록
• 생년 변경 이력(변경 전·후 값과 시각) — 나이를 바꿔 청소년 보호 장치를 우회하는 것을 확인하기 위해 보관하며, 운영자만 열람합니다
• 회원이 개설한 번개모임 정보(제목·일시·코트명·코트 주소·회비·설명)와 채팅방에서 보낸 약속 제안(날짜·시각·코트명·주소)
• 번개 회비 정산의 주최자 메모(200자)
• 코치가 작성한 영상 피드백 본문(2,000자)과 첨부한 영상·이미지
• 신고 시 입력한 상세 설명(500자)과 첨부한 이미지·동영상
• 알림 수신에 동의한 경우 웹 푸시 구독 정보(브라우저가 발급한 엔드포인트·암호키, 브라우저 종류 정보)
• 알림을 켠 경우 알림 본문에 보낸 사람의 닉네임과 채팅 메시지의 앞 60자, 매칭 상대의 닉네임, 확정된 번개의 일시·코트명이 담겨 기기로 전송되며, 기기 설정에 따라 잠금 화면에 표시될 수 있습니다. 알림을 끄면 전송되지 않습니다.

'번호로 막기'를 사용하는 경우 — 회원이 직접 입력한 제3자(지인)의 전화번호를 아래 형태로 저장합니다. 그 사람에게는 어떤 알림도 가지 않으며, 회사는 이 값으로 그 사람을 식별하거나 연락하지 않습니다.

• 대조용 해시값(비밀키를 섞어 변환하여 원문을 복원할 수 없는 형태)
• 회원 본인이 목록에서 알아볼 수 있도록 뒷자리를 가린 표시용 문자열
• 회원이 붙인 메모 이름(20자, 선택)

이 목록은 회원 본인만 조회할 수 있고, 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다.

위치 정보: 회사는 GPS 등으로 실시간 위치를 추적하거나 저장하지 않습니다. 회원이 직접 고른 활동 지역(시/구 단위)과 코트 이름만 저장하며, 이는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률상 개인위치정보에 해당하지 않습니다.
단 코치 등록 화면의 '현재 위치로 지역 인증' 기능을 쓰는 경우, 회원이 직접 버튼을 눌러 브라우저 위치 권한을 허용한 그 순간에만 위치를 한 번 읽어 선택한 활동 지역과 일치하는지 기기 안에서 대조합니다. 좌표는 서버로 전송하지도, 저장하지도 않습니다.

이 서비스는 회원이 오프라인에서 직접 만나 운동하는 것을 전제로 합니다. 매칭·번개모임에서 교환되는 코트·시간 정보는 실제 만남으로 이어질 수 있으므로, 상대에게 알리고 싶지 않은 정보는 프로필·채팅에 적지 마시기 바랍니다. 만남 과정에서 발생하는 일에 대해 회사는 중개 역할만 하며, 신고가 접수되면 아래 3절의 보관 기간 동안 보관된 기록을 바탕으로 조치합니다.

코치에게 영상 피드백을 요청하는 경우 아래 항목을 추가로 수집합니다.

• 회원이 직접 올린 플레이 영상(스윙·경기 장면 등, 회원의 신체가 촬영된 자료)
• 요청 시 남긴 메모, 요청한 코치, 요청·답변 시각

코치로 등록하는 경우 아래 항목을 추가로 수집합니다.

• 코치 이름, 연락처(전화번호·이메일)
• 경력 정보(선수·코칭 경력, 소속/기관, 성과)
• 경력 증빙 링크(자격증·수상 기록·협회 프로필 등 URL)
• 경력 증빙 파일(회원이 업로드한 자격증·수상 기록 이미지·PDF) — 본인과 운영자만 열람합니다
• 레슨 정보(레슨 종류, 요금, 가능 시간·지역·코트, 프로필 사진·소개, 코칭 영상 링크)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 의사 확인 및 회원 관리
• 본인 확인
• 플레이어·코치 매칭 서비스 제공
• 성인과 청소년의 분리 — 생년을 기준으로 매칭·번개모임·채팅을 서로 차단하기 위함(10절)
• 신고·분쟁 대응 및 이용 제한 — 채팅 기록·매칭 기록·신고 내역을 근거로 확인·조치하기 위함
• 알림 발송(동의한 경우에 한함)
• 코치 등록 신청 검증(경력 확인) 및 코치 목록 게시
• 회원이 요청한 경우, 지정한 코치에게 영상을 전달하고 피드백을 받게 하는 것

영상은 회원이 지정한 코치 1명과 회원 본인만 볼 수 있습니다. 다른 회원이나 지정하지 않은 코치에게는 공개되지 않으며, 공개 목록·검색에도 노출되지 않습니다. 신원이 확인된(인증) 코치에게만 보낼 수 있습니다.

영상을 자동으로 분석하거나, 이를 이용해 회원을 평가·분류하지 않습니다.

2-1. 다른 이용자에게 보이는 범위

매칭 서비스이므로 일부 정보는 다른 이용자에게 보입니다. 어디까지 보이는지를 그대로 적습니다.

로그인한 이용자 전체에게 보이는 것

• 닉네임, 광역 지역(시/도 단위), NTRP, 역할(일반·코치), 가입 시기, 인증 배지

같은 연령대(성인끼리 또는 청소년끼리)에게만 보이는 것

• 프로필 사진, 한 줄 소개, 시/구 단위 활동 지역, 활동 시간대, 찾는 것, 부수, 태어난 해(나이로 표시), 주로 치는 코트, 코트 확보 가능 여부
• 연령대가 다른 이용자에게는 위 항목이 모두 가려집니다(10절)

매칭된 상대에게만 보이는 것

• 인스타그램 아이디(공개 범위를 '매칭만'으로 설정한 경우), 1:1 대화 내용

로그인하지 않은 사람에게도 보이는 것

• 코치로 등록한 경우의 코치 이름(실명)·활동 지역·프로필 사진·소개·경력·레슨 요금· 코칭 영상 링크. 코치 찾기는 가입 전에도 열려 있기 때문입니다. 연락처(전화·이메일)와 경력 증빙 자료는 공개되지 않습니다.
• 번개모임 목록(제목·일시·코트·회비·정원) — 개설자의 닉네임은 로그인한 이용자에게만 보입니다

휴대전화번호·이메일·신고 내역·차단 목록·'번호로 막기' 목록은 다른 이용자에게 보이지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

채팅 대화 내용과 신고·차단 기록의 보관(중요)

• 채팅 대화 내용은 회원이 탈퇴하거나 대화방이 삭제될 때까지 보관합니다. 회원 간 분쟁·신고가 접수되었을 때 사실 관계를 확인할 수 있는 유일한 기록이기 때문입니다.
• 신고가 접수된 대화는 분쟁 조정 및 수사 협조를 위해 회원 탈퇴 후 90일 동안 보관한 후 파기합니다. 수사기관의 요청이 있는 경우 관계 법령이 정한 기간까지 보관할 수 있습니다.
• 회사는 대화 내용을 광고·분석 목적으로 읽거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 신고가 접수된 건에 한해 운영자가 해당 대화를 확인합니다.
• 신고 기록과 첨부 자료는 같은 사건의 사실 관계를 보존하기 위해 탈퇴 후에도 보관하며, 탈퇴한 회원의 식별값은 랜덤 값으로 치환합니다(누구였는지 복원할 수 없습니다). 회원이 남긴 후기도 같은 방식으로 보존됩니다(받는 사람에게 필요한 정보이기 때문입니다).
• 반면 차단 기록, 번호로 막기 목록, 회원이 받은 후기·노쇼 기록은 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다.

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

회원이 올린 플레이 영상은 회원이 지우거나 탈퇴할 때까지 보관합니다. 자동으로 만료되거나 일정 기간 후 삭제되지 않으며, 탈퇴 시에는 아래와 같이 즉시 삭제됩니다.

탈퇴 시 프로필·사진·전화번호 등 회원 정보와 스와이프·차단·번개 참가 이력, 회원이 받은 리뷰, 코치 등록 정보, 올린 영상과 그에 달린 피드백은 유예 기간 없이 즉시 삭제됩니다. 다만 아래 기록은 작성자·대상자를 식별할 수 없도록 익명 처리한 뒤 남습니다.

• 회원이 다른 이용자에게 남긴 리뷰 — 상대방의 실력·매너 등급 산정 근거가 사라지는 것을 막기 위함
• 신고 기록 및 첨부 자료 — 같은 사건의 사실 관계를 보존하기 위함(탈퇴한 회원의 식별값은 랜덤 값으로 치환)
• 신고와 관련된 1:1 대화 — 신고 당사자 사이의 대화는 증거로 남기며, 탈퇴한 회원이 보낸 메시지의 작성자 표시는 지웁니다. 신고와 무관한 1:1 대화는 상대방 화면에서도 함께 삭제됩니다
• 이미 지난 번개모임 — 참가했던 다른 이용자의 활동 이력을 보존하기 위해 모임 정보는 남기고 주최자 정보만 지웁니다

익명 처리된 기록은 무작위 값으로 대체되어 다시 특정 개인과 연결할 수 없습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체: Supabase Inc.
• 위탁업무 내용: 회원 정보 및 서비스 데이터 보관(클라우드 데이터베이스)

6. 개인정보의 국외 이전

회사가 이용하는 클라우드 서비스의 서버는 국외에 있어, 회원의 개인정보가 국외로 이전되어 보관됩니다.

• 이전받는 자: Supabase Inc.
• 이전되는 국가: 미국
• 이전 일시 및 방법: 회원이 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 전송
• 이전되는 항목: 위 1항의 수집 항목 전부(플레이 영상 포함)
• 이전받는 자의 이용 목적: 회원 정보 및 서비스 데이터 보관
• 이전받는 자의 보유 기간: 위 3항의 보유 기간과 같음(회원 탈퇴 시 삭제)

회원은 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 불가능합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다. (현재 회사는 종이 문서로 개인정보를 보관하지 않습니다)

탈퇴 시의 구체적인 처리 내용과, 익명 처리 후 남는 기록은 위 3항에 적었습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

아래는 실제로 적용되어 있는 조치만 적은 것입니다.

• 데이터베이스 행 단위 접근 제어(RLS) — 위 2-1절에 적은 공개 범위를 넘는 조회는 서버에서 거부
• 휴대전화번호는 본인 확인·중복 가입 방지를 위해 보관하고, '번호로 막기' 기능에는 비밀키를 섞은 해시값만 사용합니다(차단 기능은 번호 원문 없이 동작합니다)
• 프로필 사진은 추측할 수 없는 난수 경로에 저장합니다 (2026-10-02 이후 새로 올리는 사진부터 적용되며, 그 전에 올린 사진은 다시 올릴 때 적용됩니다)
• 코치 경력 증빙 자료는 본인과 운영자만 열람 가능
• 회원이 입력한 모든 글은 화면에 표시할 때 이스케이프 처리(스크립트 삽입 차단)

• 회원 정보는 본인만 조회·수정할 수 있도록 데이터베이스 수준에서 접근을 제한합니다.
• 비밀번호는 암호화되어 저장되며, 회사도 원문을 알 수 없습니다.
• 휴대전화번호는 복원할 수 없는 값으로 변환해 별도 보관하며, 지인 차단 기능은 그 값만으로 동작합니다.
• 회원이 올린 플레이 영상은 비공개 저장소에 보관하며, 회원 본인과 지정한 코치만 한시적으로 접근할 수 있는 주소로 제공합니다.
• 개인정보를 다루는 코드 변경은 배포 전 보안 점검을 거칩니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않으며, 이용자의 행동을 추적하는 외부 분석 도구도 사용하지 않습니다.

다만 화면에 쓰는 글꼴과 공개 라이브러리를 외부 CDN(Google Fonts, jsDelivr)에서 불러옵니다. 이 과정에서 접속 IP·브라우저 정보가 해당 서버에 전달될 수 있습니다 — 추적 목적이 아니며 회사는 그 정보를 받지 않습니다.

다만 로그인 상태 유지와 화면 설정(언어 등)을 위해 브라우저의 저장 공간(로컬 스토리지)을 사용합니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 저장된 값이 지워지며, 이 경우 다시 로그인해야 합니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

청소년(만 19세 미만) 이용자 보호 조치

• 회사는 프로필 작성 시 태어난 해를 필수로 받습니다(계정 생성은 이메일·비밀번호로 하고, 프로필을 채우기 전에는 서비스를 이용할 수 없습니다). 만 14세 미만에 해당하는 연도는 데이터베이스에서 입력이 거부됩니다. 그 해를 기준으로 연 나이 19세 이상을 성인, 그 미만을 청소년으로 구분합니다(청소년 보호법이 청소년의 범위를 정하는 기준과 같습니다).
• 성인과 청소년은 서로 매칭되지 않으며, 1:1 채팅도 서로 차단됩니다. 상대 연령대의 번개모임에는 앞으로 참가할 수 없습니다. 이 차단은 화면에서 가리는 방식이 아니라 데이터베이스 권한(RLS)으로 처리되어, 요청을 직접 보내도 거부됩니다. (이 조치를 적용하기 전에 이미 맺어진 매칭·대화는 목록과 읽기·쓰기가 모두 닫혔고, 이미 함께 참가한 번개모임의 기록은 남지만 그 단체 대화방도 닫혔습니다.)
• 청소년끼리는 매칭·채팅이 가능합니다.
• 연령대가 다른 회원에게는 생년·상세 활동 지역·프로필 사진·한 줄 소개·코트 정보가 보이지 않습니다.
• 코치 등록은 성인만 가능합니다.
• 태어난 해를 입력하지 않으면 매칭·번개모임·채팅이 열리지 않습니다.
• 코치 레슨 예약과 영상 피드백 요청에는 이 연령 분리를 적용하지 않았습니다 — 청소년도 성인 코치에게 레슨을 신청하고 영상 피드백을 받을 수 있습니다(보호자가 동반하는 유료 교습의 성격을 고려한 것입니다). 이 경로에서 교환되는 정보는 그 코치와 신청자만 볼 수 있습니다.
• 생년은 회원이 직접 입력하는 값이며 회사는 이를 검증할 수단을 갖고 있지 않습니다. 허위 입력이 확인되면 이용을 제한할 수 있고, 변경 이력을 보관합니다(1절).

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 시 생년을 입력받아 만 14세 미만은 가입할 수 없도록 하고 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

11. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있으며, 아래 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.

회원 탈퇴는 문의 없이 프로필 → 설정 → 계정·개인정보 → 회원 탈퇴에서 직접 할 수 있으며, 탈퇴하면 위 3항에 따라 즉시 처리됩니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청, 불만 처리는 아래로 연락해 주세요.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 회사와 별개로 운영되는 기관입니다.

• 개인정보 침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

14. 처리방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 다만 회원의 권리에 중요한 영향을 주는 변경은 30일 전에 알립니다.